Verzendbeleid

Bij Celmirae waarderen we elke klant. Onze hoogste prioriteit is om ervoor te zorgen dat de artikelen zo snel mogelijk bij onze klant worden bezorgd. Normaal gesproken ontvangt u uw bestelling binnen 3-15 werkdagen na de besteldatum.

VERWERKING/VERZENDTIJD:

  Verwerkingstijd voor verzending: 2-3 werkdagen, afhankelijk van het aantal bestelde artikelen

  Standaardverzending: 5-10 werkdagen

VERZENDINGVERTRAGING:

Omdat onze fabriek door de lokale overheid werd verplicht de productie in mei te stoppen om de COVID-19-epidemie in te dammen, kan het aanvullen van de voorraad van sommige artikelen wat lang duren. Dit zal vertraging veroorzaken bij de levering van sommige bestellingen. Wij vragen om uw begrip en geduld.

BETALINGSBEVESTIGING:

Een bevestigingsmail wordt naar u gestuurd zodra de bestelling is goedgekeurd en geverifieerd. Als u de bestellingbevestigingsmail niet hebt ontvangen, controleer dan of het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt correct is of controleer uw spam.

Zodra de betaling is geverifieerd, kan de bestelling niet worden geannuleerd of gewijzigd binnen deze periode. We zullen echter ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen.

VERWERKING:

Het duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen om uw bestelling te verwerken. Houd er rekening mee dat feestdagen & weekenden niet zijn inbegrepen.

Het duurt langer voor ons om voorbestelde artikelen te verwerken, meestal geven we dit aan in de variantoptie.

Als de artikelen in uw bestelling binnen 24 uur worden voorbereid, kunnen we deze binnen één dag verzenden.

VERZENDING:

De verzending duurt ongeveer 5 tot 10 werkdagen om de bestemmingslanden te bereiken.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er een e-mailnotificatie naar u gestuurd met een International e-packet trackingnummer.

Let op: Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd

LEVERING:

Als u uw bestelling wilt volgen, klik dan op Bestelling volgen en voer uw trackingnummer in voor trackingdetails.

VERZENDINGVERTRAGINGEN:

De verzendtijd is een schatting en begint vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum, en kan langer duren dan de verwachte datum vanwege een ongeldig adres, douaneafhandeling of andere oorzaken.

Meestal duurt het ongeveer 20-30 dagen voor sommige landen anders dan de Verenigde Staten en Canada.We bieden compensatie aan als de verzending de termijn overschrijdt zoals vermeld in het verzendbeleid

Dien een ticket in binnen 6 maanden na verzending als het pakket niet op tijd aankomt, onze vertegenwoordiger zal binnen 24 uur bij u terugkomen. Let op dat overdreven verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd. Wij waarderen uw begrip.